Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789ub

1Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "789ub" hay "Nền tảng": chỉ website 789ub.cam, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Thành viên" hay "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được 789ub chấp thuận.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân duy nhất do thành viên tạo lập tại 789ub, bao gồm số dư tiền thật và số dư thưởng.
• "Số dư tiền thật": số tiền VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số mà thành viên đã nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng được cấp từ các chương trình khuyến mãi, không có giá trị rút tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền thắng từ thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.

2Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789ub, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân tự nhiên, không phải pháp nhân, tổ chức hay đại diện kinh doanh.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của 789ub hoặc bất kỳ chương trình cai nghiện cờ bạc nào.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ (vợ/chồng, con cái, bố mẹ) của nhân viên 789ub.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789ub. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng tên khác, địa chỉ email khác, số điện thoại khác hoặc thông qua người thứ ba — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD/hộ chiếu, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.

789ub áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc trước khi phê duyệt lệnh rút tiền đầu tiên và khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân kèm ghi chú ngày tháng năm.
• Bằng chứng địa chỉ thường trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu.

Thông tin tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Bạn không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789ub. 789ub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 789ub chấp nhận các phương thức nạp tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và hơn 40 ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức và phí nạp tiền được quy định chi tiết trong phần "Nạp/Rút" trên giao diện tài khoản.

4.2 Rút tiền: Thành viên chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã nạp tiền vào. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tài chính của chính người dùng. Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): dưới 2 phút đối với lệnh tự động dưới 100.000.000 VNĐ.
• Chuyển khoản ngân hàng: từ 5 phút đến 30 phút trong giờ hành chính.
• USDT TRC20: từ 10 phút đến 60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

4.3 Điều kiện rút tiền: Lệnh rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Số dư tài khoản phải dương sau khi trừ phí (nếu có). 789ub có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả cược đặt tại 789ub được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy cược đã được chấp nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 789ub xác nhận chính thức.

789ub có quyền hủy, điều chỉnh hoặc giữ lại kết quả thanh toán của bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Có bằng chứng gian lận, thông đồng hoặc can thiệp kết quả từ phía người chơi hoặc bên thứ ba.
• Lỗi hệ thống kỹ thuật gây ra tỷ lệ cược hoặc kết quả không chính xác.
• Vi phạm các điều khoản sử dụng được liệt kê trong văn bản này.
• Cược được đặt trên tài khoản chưa qua xác minh đầy đủ.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng bàn chơi và từng sự kiện thể thao. 789ub có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản theo đánh giá rủi ro nội bộ.

6Khuyến Mãi & Thưởng

789ub thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại hàng tuần, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và chương trình VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể riêng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Thưởng phải được đặt cược ít nhất số lần quy định (thường từ 15x đến 35x tùy chương trình) trước khi rút tiền thắng.
• Thời hạn sử dụng: Phần lớn thưởng có thời hạn từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn tiền.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số thưởng chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định (ví dụ: slot game, baccarat hoặc cá cược thể thao). Cược tại bàn live dealer thường đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào vòng cược.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi đang trong vòng cược, mức cược tối đa cho phép thường được giới hạn ở mức 500.000 VNĐ/vòng. Cược vượt hạn mức sẽ bị hủy.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789ub:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 789ub để gian lận kết quả trò chơi hay cá cược thể thao.
• Sử dụng 789ub cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào theo luật Việt Nam và luật quốc tế.
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hay ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện hoặc nhận nhiều lần ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên CSKH hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 789ub.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug), lỗi tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để thu lợi bất hợp pháp. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 789ub.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu số dư và tiền thắng, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

8Đóng & Tạm Khóa Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, mọi yêu cầu rút số dư còn lại phải được xử lý hoàn tất và số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion): 789ub hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người chơi nhận thấy mình có nguy cơ nghiện cờ bạc. Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong thời hạn 30 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 789ub sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào cho người chơi.

8.3 Khóa tài khoản do vi phạm: 789ub có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc bảo mật hệ thống.

9Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

789ub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của 789ub.

Hệ thống 789ub sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch tài chính và truyền tải dữ liệu. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của thành viên được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, không thể truy xuất ngược.

• 789ub không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

789ub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. 789ub sẽ nỗ lực hết sức để giảm thiểu thời gian gián đoạn dịch vụ và thông báo trước cho thành viên khi có bảo trì theo kế hoạch.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789ub không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong khi cược đang diễn ra.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 789ub.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng lưới blockchain bên thứ ba.

11Chơi Có Trách Nhiệm

789ub coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép người chơi tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn khi cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH của 789ub qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12Sửa Đổi Điều Khoản

789ub bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng di động.
• Tin nhắn hệ thống trong tài khoản thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13Luật Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được quốc tế công nhận trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài thương mại quốc tế theo quy tắc trọng tài được các bên thống nhất.

14Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 789ub, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 789ub.official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @789ub_support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email kèm theo: số tài khoản thành viên, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và tài liệu chứng minh liên quan. 789ub cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.